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Ø 如果您的管理员账号已添加域名,重置密保邮箱的步骤如下:

1、联系客服

先准备好 管理员账号(或域名),新密保邮箱 ,拨打客服热线4001-888-000。

2、验证域名所有权

a、联系客服人员后,客服将根据您提供的信息,提供一个编码给您如 924214287。

b、您在其域名管理页面增加一个cname记录:

主机记录值为客服所提供的编码:924214287,指向exmail.qq.com。

c、Cname记录设置后大概2到3个小时后可以生效。

3、客服重置密保邮箱

生效后,客服人员可以确认您对域名拥有所有权,便可重置密保邮箱。

4、重置密码邮箱后,您便可重置密码。

 

Ø 如果您没有添加域名,则无法重置密保邮箱。申请管理员账号后长时间不添加域名,将不定期被系统回收。

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